常见问题

MachoSuit 的 AI 试穿会按照生成类型和选择项目计算 ct。3D 西装试穿通常按生成视图计算，正面、侧面、背面各自作为一个生成单位。

服装照片试穿和婚纱试穿则以基本生成 ct 为基础，并根据选择的服装或配饰数量追加费用。生成前建议先确认预计使用 ct 和钱包余额。

3D 西装试穿按选择的视图分别计算。正面结果、侧面结果和背面结果各自需要 ct，如果三个方向全部生成，则会按三个视图合计扣除。

只重新生成部分视图时，只按对应视图使用 ct。单纯再次查看已经正常生成的结果，不会产生额外费用。

会。服装照片试穿会根据选择的服装和配饰数量计算费用。基本 ct 通常包含一定数量的选择项目，超过包含数量后会按追加项目计算额外 ct。

客户照片本身不计入服装数量。生成前系统会显示预计使用金额，建议在提交前确认选择项目数量和钱包余额。

如果持有 ct 低于预计使用 ct，则无法开始 AI 试穿生成。余额不足时请求会被阻止，因此不会产生扣费或退款。

充值后可以再次进行 AI 试穿。由于 3D 西装试穿按视图数量计算，服装照片试穿按服装数量计算，提交前请先确认预计费用。

如果 AI 试穿生成过程中发生错误，导致结果图片没有正常生成，已使用的 ct 会按照自动退款规则恢复到会员钱包。

如果是在 AI 作业开始前因为客户照片缺失、未选择服装或余额不足而中断，则不会扣除金额，因此也不会产生退款记录。

会。重新生成 AI 试穿结果会被视为新的 AI 生成作业，因此会再次使用 ct。重新生成不是查看旧结果，而是追加生成新的结果图片。

如果重新生成作业失败，该作业也会适用自动退款。已经正常生成的旧结果会保留，可以与新结果进行比较。单纯查看旧图片不会再次扣费。

MachoSuit 的钱包使用记录和 AI 退款记录可以在钱包或使用记录相关画面中查看。该画面会显示 AI 生成使用、自动退款、管理员充值、手动调整等余额变动记录。

通过记录可以确认某个试穿作业使用了多少 ct，以及失败作业是否正常退款。如果余额不一致或看不到退款记录，请联系客户中心或管理员确认。