常见问题

MachoSuit 是为定制西装店、礼服店和婚礼服装咨询门店打造的 AI 西装试穿服务。门店可以登记客户信息，选择面料和西装选项，并利用客户照片生成接近实际穿着感觉的 AI 试穿结果图。

它不是单纯的图片生成工具，而是把客户管理、面料管理、西装试穿、服装库和试穿结果管理连接在一起的定制西装咨询 SaaS。通过可视化结果，门店可以更清楚地向客户说明西装氛围、颜色、轮廓和整体风格方向。

定制西装店可以在 MachoSuit 中先登记客户，再管理店内面料图片和服装照片。咨询时选择适合客户的面料、前扣、后开衩、衬衫、领带等选项后，即可生成用于咨询的 AI 试穿结果。

这样客户在制作前就能预先看到整体氛围和穿着形象，门店也可以把每位客户的咨询内容、选择记录和试穿结果系统化保存。对于需要比较多种面料或款式的咨询场景，MachoSuit 能提升说明力和客户满意度。

第一次使用时建议从客户管理开始。先登记客户姓名、联系方式、备注等基本信息，如有需要，可提前把 AI 试穿用的客户照片上传到客户照片库。

之后在面料管理中登记实际咨询会使用的面料图片，再进入西装试穿画面选择客户、面料、前扣规格、后开衩和主要选项。基本流程是：客户登记、面料登记、西装试穿生成、确认渲染图、选择或上传客户照片、生成 AI 试穿结果。

客户管理是保存咨询对象的基本信息、照片和试穿历史的区域。面料管理是登记和管理门店拥有的面料图片、面料名称、面料代码、颜色和纹理信息的区域。

西装试穿则是把客户、面料和西装选项组合起来，生成可给客户查看的视觉结果的核心功能。三者虽然功能不同，但实际咨询流程中会连接使用：先选择客户，再选择面料和选项，最后生成 AI 试穿结果。

MachoSuit 生成的 AI 试穿结果会按客户进行管理。在客户详情画面中，可以查看客户基本信息、已登记照片、西装试穿记录、服装照片试穿记录和 AI 结果图。

也可以在试穿结果菜单中查看全部 AI 试穿结果。客户再次到店时，可以调出之前的试穿图片，也可以用新的面料和选项重新生成结果进行比较咨询。

MachoSuit 的主要功能可以在手机和平板上查看和使用。客户管理、面料管理、试穿结果确认、FAQ 和公告查看等功能都适合移动环境。

不过，像 3D 预览、图片上传、多个选项选择和 AI 结果确认同时进行的画面，在较大的平板或 PC 上使用会更方便。门店咨询时可以用平板向客户展示结果，精细操作则建议使用 PC 或大屏设备。

MachoSuit 的 AI 试穿结果并不保证与实际制作成品 100% 完全一致。它是用于客户咨询和风格确认的参考预览图。

AI 会根据客户照片、渲染图、面料图片和选择选项生成自然的穿着效果，但实际面料质感、裁剪线、体型修正、缝制细节和拍摄环境可能会造成差异。最终制作判断仍应以门店专业咨询、量体数据和实际面料为准。

MachoSuit AI 西装试穿是把客户照片和西装渲染图组合起来，预先查看定制西装穿着效果的功能。先选择客户，再设置面料、前扣、后开衩、颜色等西装选项。

设置完成后，会生成正面、侧面、背面基准的西装渲染图。之后上传客户照片或从客户照片库中选择照片，即可进行 AI 试穿。结果图可用于客户咨询、风格建议、面料比较和试穿确认。

3D 西装试穿可以分别生成正面、侧面和背面的 AI 试穿结果。最基本的是正面照片，因为它最适合展示整体穿着氛围和西装风格。

只用正面照片也可以开始试穿流程，但如果同时准备侧面和背面照片，就能更好地确认侧面轮廓、上衣长度、后开衩感觉和整体平衡。照片方向越准确，AI 结果通常越稳定。

最适合 AI 西装试穿的客户照片是全身清晰可见、脸部和身体方向自然的照片。正面试穿建议使用客户面向相机站立的全身照；侧面和背面试穿则应分别使用身体侧线和背部轮廓清楚的照片。

背景最好简单明亮。过暗、模糊、身体被裁切、背景复杂，或手和物品遮挡身体过多的照片，都可能降低结果质量。照片越清晰，AI 试穿结果越适合用于咨询。

MachoSuit 会先根据所选面料和西装选项生成西装渲染图，再把该渲染图与客户照片一起用于 AI 试穿。选择面料后，外套的色感、纹理和图案氛围会反映在预览中。

前扣规格、后开衩、按钮颜色等主要选项也会一同应用。面料图片越清晰，选项设置越明确，结果中西装的风格差异越容易表现出来。但 AI 图仍是咨询用视觉资料，不是实际裁剪或缝制数据。

如果 AI 西装试穿结果显得不自然，首先应检查客户照片。照片过暗、模糊、身体被裁切、背景复杂或姿势倾斜较大时，AI 很难自然匹配西装渲染图。

建议换成更明亮、清晰的全身照片重新上传。面料图片太小或太模糊时也会影响结果。对于强烈格纹或条纹面料，图案可能无法完全对齐，初次测试时可先使用素色或细纹面料获得更稳定的结果。

可以。同一位客户可以多次生成 AI 西装试穿结果。MachoSuit 会按客户管理试穿结果，因此可以为同一客户比较多种面料、颜色和西装选项。

例如，可以用同一张客户照片生成海军蓝、灰色、黑色西装结果，也可以比较不同前扣或后开衩选项。多次生成的结果会作为客户咨询记录的一部分保存，便于后续比较和复盘。

AI 西装试穿结果可以在客户详情画面或试穿结果菜单中再次查看。客户详情中会按客户整理相关的西装试穿记录和结果图。

试穿结果菜单则可以集中查看所有 AI 结果，并按类型或状态确认。咨询时可以重新打开之前生成的图片，也可以在原有结果基础上生成新的对比结果。

服装库可以登记西装套装、外套、裤子、衬衫、领带、鞋子、手表、配饰等男装项目，也可以登记婚纱、皇冠、头纱、发带、手套、耳环、项链等婚礼相关项目。

登记后的服装可以在服装照片试穿或婚纱 AI 试穿中选择使用。建议上传整体形状、颜色和细节清晰的图片，以便 AI 更好地理解服装结构。

3D 西装试穿主要基于面料和西装选项生成渲染图，再将渲染图应用到客户照片上。它适合定制西装咨询中的面料和款式预览。

服装照片试穿则使用门店直接登记的服装图片，例如西装、衬衫、领带、鞋子、婚纱和配饰等，把这些项目组合到客户照片中。它更适合展示实际持有的服装或多件单品搭配。

婚纱 AI 试穿通常以正面照片为基本使用方式。正面照片可以展示婚纱整体轮廓、上半身设计、裙摆氛围和配饰搭配。

如果需要更丰富的咨询效果，也可以准备不同角度或更清晰的全身照片。客户照片和婚纱图片越清楚，AI 结果通常越自然。对于头纱、皇冠、手套等配饰，也建议使用背景简单、边缘清晰的图片。

可以。服装照片试穿中可以将西装、外套、裤子、衬衫、领带、鞋子和配饰组合起来使用。系统会把选择的项目作为一个搭配请求处理。

为了获得更自然的结果，建议选择风格和角度相互协调的服装图片。选择项目越多，AI 需要合成的信息越复杂，因此应优先使用清晰、正面、无遮挡的服装图片。

可以。婚纱 AI 试穿可以将婚纱、皇冠、头纱、手套、耳环、项链等婚礼项目一起选择，生成整体搭配结果。

婚纱通常是核心项目，配饰会作为辅助搭配反映在结果中。为了让结果更自然，建议使用清楚展示单品形状和颜色的图片，并避免背景过于复杂或商品边缘不清晰。

AI 试穿用服装照片最好在明亮环境下拍摄，背景尽量简单，服装整体形状和颜色要清楚可见。正面图最重要，必要时也可以准备侧面或背面图。

避免使用过暗、反光严重、被遮挡或皱褶太多的照片。商品图片如果边缘清楚、颜色真实、主体完整，AI 更容易识别服装结构，试穿结果也会更稳定。

服装库中登记的服装可以根据运营需要进行修改或隐藏。门店可以调整服装名称、分类、备注或状态，隐藏不再使用的项目。

隐藏后的服装通常不会在新的试穿选择中显示，但已有试穿记录仍可作为历史资料保存。建议定期整理服装库，保留当前咨询中实际使用的项目。

MachoSuit 的 AI 试穿会按照生成类型和选择项目计算 ct。3D 西装试穿通常按生成视图计算，正面、侧面、背面各自作为一个生成单位。

服装照片试穿和婚纱试穿则以基本生成 ct 为基础，并根据选择的服装或配饰数量追加费用。生成前建议先确认预计使用 ct 和钱包余额。

3D 西装试穿按选择的视图分别计算。正面结果、侧面结果和背面结果各自需要 ct，如果三个方向全部生成，则会按三个视图合计扣除。

只重新生成部分视图时，只按对应视图使用 ct。单纯再次查看已经正常生成的结果，不会产生额外费用。

会。服装照片试穿会根据选择的服装和配饰数量计算费用。基本 ct 通常包含一定数量的选择项目，超过包含数量后会按追加项目计算额外 ct。

客户照片本身不计入服装数量。生成前系统会显示预计使用金额，建议在提交前确认选择项目数量和钱包余额。

如果持有 ct 低于预计使用 ct，则无法开始 AI 试穿生成。余额不足时请求会被阻止，因此不会产生扣费或退款。

充值后可以再次进行 AI 试穿。由于 3D 西装试穿按视图数量计算，服装照片试穿按服装数量计算，提交前请先确认预计费用。

如果 AI 试穿生成过程中发生错误，导致结果图片没有正常生成，已使用的 ct 会按照自动退款规则恢复到会员钱包。

如果是在 AI 作业开始前因为客户照片缺失、未选择服装或余额不足而中断，则不会扣除金额，因此也不会产生退款记录。

会。重新生成 AI 试穿结果会被视为新的 AI 生成作业，因此会再次使用 ct。重新生成不是查看旧结果，而是追加生成新的结果图片。

如果重新生成作业失败，该作业也会适用自动退款。已经正常生成的旧结果会保留，可以与新结果进行比较。单纯查看旧图片不会再次扣费。

MachoSuit 的钱包使用记录和 AI 退款记录可以在钱包或使用记录相关画面中查看。该画面会显示 AI 生成使用、自动退款、管理员充值、手动调整等余额变动记录。

通过记录可以确认某个试穿作业使用了多少 ct，以及失败作业是否正常退款。如果余额不一致或看不到退款记录，请联系客户中心或管理员确认。

MachoSuit 可通过 Naver、Kakao、Google、Apple 等社交登录使用。如果忘记登录信息，请先尝试使用以前可能用过的社交账号重新登录。

客户管理、面料管理、试穿结果等数据可能与登录的社交账号连接。如果使用不同账号登录，可能看不到原有数据。若无法确认注册账号，请联系客户中心，并提供门店名称、负责人、联系方式和可能使用过的邮箱。

MachoSuit 门店账号信息可以在登录后的设置菜单中确认。设置画面中可以管理门店名称、负责人信息、联系方式、邮箱等服务使用和客户咨询所需的基本信息。

需要修改账号信息时，请确认可编辑项目后保存。登录 ID、结算或钱包相关的重要信息、需要管理员确认的项目，可能无法直接修改，此时请联系客户中心。

使用 MachoSuit 时如果发生错误，请通过客户中心或咨询菜单提交问题。提交时请写清楚发生问题的画面、点击的按钮、是否显示错误文字，以及进行到哪个步骤。

尤其是西装试穿、客户照片上传、服装库、AI 结果生成相关问题，作业阶段信息很重要。若能提供客户名、试穿编号、发生时间和截图，将更有助于快速确认原因。

如果在 FAQ 中找不到需要的答案，请通过咨询功能直接提交问题。FAQ 主要整理服务使用、AI 西装试穿、服装库、费用退款、账号与客户中心等常见内容。

提交问题时，请一起写明相关功能名称和当前操作步骤。经常被咨询的问题会在之后追加到 FAQ 中，方便更多用户快速确认。

MachoSuit 的咨询答复可以在咨询或客户中心相关菜单中查看。提交的问题会由负责人确认后按顺序回复，并可能显示为已接收、确认中、已回复等状态。

查看答复时，请确认当前登录的门店账号与提交咨询的账号一致。不同账号的数据会分开管理，使用其他账号登录可能看不到原有咨询记录。

如果客户照片、面料图片或服装照片无法上传，请先确认文件格式和容量。通常建议使用 JPG、PNG、WEBP 图片，手机拍摄的 HEIC 或 HEIF 图片可能需要转换。

如果仍然失败，请尝试刷新页面、更换浏览器、检查网络、压缩图片容量，或把文件名改为英文和数字。问题反复出现时，请附上错误截图联系客户中心。

MachoSuit 的服务维护、功能更新和政策变更可以在公告菜单中查看。西装试穿功能改善、服装库更新、AI 计费规则、自动退款政策等重要变更都会通过公告说明。

维护期间部分功能可能暂时受限，AI 生成也可能延迟。建议定期确认公告，以便及时了解新功能和变更后的使用标准。